سياسة {ahmed shalaan}:
- الاستبدال: خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية، ومرفقًا بالعلبة الأصلية والفاتورة وجميع الملحقات.
- الاسترجاع: يتم عبر زيارة الفرع مع الفاتورة الأصلية والعلبة. بعد فحص المنتج والتأكد من حالته، يتم تنفيذ الاسترجاع وفق طريقة الدفع المستخدمة.
- غير مؤهّل للاسترجاع/الاستبدال:
- المنتجات المفتوحة أو التي يظهر عليها استخدام يؤثر في إعادة البيع.
- البرمجيات/أكواد التفعيل أو المنتجات الرقمية بعد الإرسال/التفعيل.
- عيوب الصناعة/أخطاء التنفيذ: في حال وجود عيب صناعة مثبت أو استلام منتج/مقاس خاطئ، يحق لك الاستبدال أو الاسترجاع دون أي رسوم.
- المصاريف: في حالات تغيّر الرأي الشخصي، يتحمّل العميل مصاريف الشحن/الخدمة (إن وجدت). في حالات الخطأ من جانبنا، نتحمّل نحن المصاريف.
ملاحظة: يرجى إحضار الفاتورة لتسريع الإجراء، والحفاظ على العلبة لحماية المنتج أثناء الفحص.